破損理賠

      香港e特快貨物破損理賠說明:

      添加時間:2020-07-19 17:37:54

      香港e特快貨物破損理賠說明:

      香港e特快長期發貨的客戶,難免會出現一些包裹變形,破損等問題,香港e特快目前是郵政清關,正常這種情況主要國內快遞問題比較多,如果是客戶自己打包產品,因為包裝問題產生的破損,國內ems基本不會理賠,如果包裹包裝沒有問題,那么要怎么樣操作破損理賠呢?

      1、收到包裹后先不要急于打開包裹,先查看包裹外觀,是否有破損、是否有雨淋、是否外觀變形、是否有被開過箱的可能,如果有以上原因,第一時間拍照留下證據,特別是單號連箱子要一起拍照;

      2、打開快遞后,檢查貨物是否完好,如有破損,先拍照留下證據,在電話快遞小哥,讓簽收 (開拆記錄單),正??爝f小哥隨身都有攜帶,如下圖:(每個地方單可能不是完全一樣)

      香港e特快破損證明.png

      3、開好證明單據和貨物破損照片,單號照片發紅旗速運客服;

      4、紅旗速運會直接發送到郵政去申請理賠,等郵政核實無誤后會理賠到賬戶,紅旗速運收到后直接理賠到客戶手上;

      來源:www.saeedigroup.com-香港e特快
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